为提升我市政务服务能力，提高市政务服务中心办事效率，减少群众等待时间，方便广大群众和企业办事，市政务服务中心定于2022年11月1日起全面实行窗口业务网上预约办理服务。现将有关事项通告如下：

自2022年11月1日起，申请人到市政务服务中心办理政务服务事项，需提前选择在“政务服务小助手”小程序、“粤省事”小程序、广东政务服务网等任一网上预约渠道按业务进行预约（其中税务业务通过原税务预约系统预约办理）；预约成功后，准备好相关办事材料并按预约时间准时到达市政务服务中心，通过“政务服务小助手”小程序或各业务窗口专区取号机途径报到（“政务服务小助手”在中心200米范围内均可报到），报到成功后即可在业务窗口等候区等待叫号办理相关业务；对老年人、残障人士或因特殊情况没有提前通过网上进行预约的，请申请人在市政务服务中心导办台进行现场预约后办理相关业务。

　　为减少您不必要的跑动和办事等候时间，请广大市民群众到市政务服务中心办理政务服务事项前尽量通过网上预约渠道提前预约。如网上预约办理遇到问题时，可拨打电话进行咨询，咨询电话：0762-3889333；接听电话时间：工作日上午8：30-12：00，下午14：30-17：30。

特此通告。

　　附件：河源市政务服务中心窗口业务预约办理指引

                   河源市政务服务数据管理局

                                2022年10月31日