对于在互联网道路运输便民政务服务系统或道运通APP上查询不到道路运输从业人员从业资格证相关信息的情况，建议来电人/留言人与当地交通运输主管部门（具体联系方式可通过上述系统、微信小程序或APP中的“联系我们”模块查询到）联系，请对方将省级道路运政系统中从业人员从业资格证信息更新到部级道路运政系统中；或与010-65299529互联网道路运输便民政务服务系统技术支持联系，请对方与省级交通运输主管部门联系更新从业人员从业资格证信息。