我公司提供24小时电力故障报修服务，遇客户催办复电进度，应尽量结合抢修到场时限、故障处理时限、处理时间长的原因等尽量安抚。报修后恢复供电时限：城区抢修到达现场后恢复供电平均4小时；农村抢修到达现场后恢复供电平均5小时