首席质量官是企业质量工作的责任者，是质量强国建设的实践者，是高质量发展的助推者。2012年以来，在原质检总局和市场监管总局的领导下，各地广泛开展企业首席质量官工作，企业质量意识明显增强，质量战略更加明晰，质量文化逐渐普及，质量管理得到重视，品牌建设更加有力，产品质量稳步提高，有效推动培养各类人才为高质量发展服务。

        工作机制逐步完善。各地政府相继出台关于深化企业首席质量官制度的政策措施，全面建立首席质量官制度，完善企业质量治理体系，引导和推动企业进一步落实质量主体责任，提升企业质量治理能力。有的地方还将企业首席质量官制度的实施情况作为政府质量工作考核或质量工作专项督查内容，促进工作有效落实。
        队伍建设稳步推进。各地鼓励企业加大首席质量官聘用力度，明确首席质量官的职责、职权及待遇，疏通企业内部质量管理人员的职业发展通道，保持企业首席质量官队伍活力。截至目前，全国市场监管系统登记在册的企业首席质量官超过20万人。
        综合素质明显提高。各地采取线上线下相结合的模式，加大首席质量官培训力度。通过举办首席质量官职业技能竞赛，引导建立企业首席质量官协会、首席质量官联盟、首席质量官之家等组织，搭建企业首席质量官交流沟通合作平台，分享企业质量管理成果，推动企业互学互通先进质量管理方法和实践经验，有效提升了首席质量官综合素质和能力。
        服务效能显著提升。首席质量官制度的推行有效强化了“质量第一，效益优先”和“质量强企”理念，有力推动了企业质量主体责任的落实、先进质量管理方法的应用推广和创新，促进了产业转型升级和企业质量效益提升。
        为全面贯彻党的二十大精神，认真落实党中央、国务院决策部署，深入实施《质量强国建设纲要》，系统筹划首席质量官工作，2023年7月18日，在市场监管总局的支持和指导下，中国质量万里行促进会成立首席质量官工作委员会。委员会以“全心全意为首席质量官服务”为宗旨，主要协助政府部门进一步深化推进企业首席质量官制度，为质量强国战略提供人才保障和智力支持。具体而言做好三方面工作：一是做好政府和企业之间的沟通桥梁，加强调查研究，及时把企业质量发展的诉求传递给政府，同时发挥专业力量优势，为各级政府推进质量强国建设出谋划策；二是为首席质量官队伍搭建培训、学习、交流的互动平台，创造互学互鉴机会，促进质量信息、技术、人才、管理方法等资源要素互通共享，以优质服务的实际成效增强队伍凝聚力；三是模范遵守各项制度规定，强化服务功能，完善运行机制，勇于开拓创新，努力成为在社会上有公信力、在全国有影响力的示范性专家团队。
        在实际工作中，首席质量官工作委员会将以习近平总书记关于质量工作的重要论述为指引，贯彻落实中国质量（成都）大会精神，按照国务院副总理张国清提出的“健全质量多元治理机制，落实各方质量安全责任，探索完善现代化质量治理体系”的要求，围绕市场监管总局提出的任务目标，重点开展以下工作：一是加强宣传和培育。大力宣传习近平总书记关于质量工作的重要论述，深入研究落实国家有关质量发展的方针政策、法律法规及要求，加大首席质量官培育力度，促进在机关、医院、学校、养老机构、行业协会等各行各业实行首席质量官制度，每年至少组织1次大型活动，力争5年新增首席质量官500万名。二是加强能力提升。开展“一网五免费”活动，即在中国质量万里行促进会官网开设“首席质量官服务网页”，免费为首席质量官提供线上登记、线上教材、线上培训、线上考试、线上发证等服务。按照首席质量官实际需要，每月组织线上培训，每年至少组织1次大型现场培训和教学实践交流。三是加强交流互通。搭建首席质量官交流学习平台，每年联合市场监管、人社、总工会、共青团等部门开展首席质量官职业技能竞赛活动，促进首席质量官选拔激励和社会监督。四是加强改革创新。开展首席质量官工作标准体系研究，探索制定初级、中级、高级首席质量官评定标准，适时成立首席质量官专家委员会，欢迎大家踊跃报名，共同促进首席质量官质量变革、创新实践。
        深化和落实首席质量官制度是一项久久为功的工作，离不开方方面面的支持配合。建议各地党委、政府高度重视首席质量官工作，强化组织领导，不断加大首席质量官工作的投入和政策扶持力度。倡议各省、自治区、直辖市市场监管部门支持首席质量官工作委员会工作，加强信息互通和协作配合，凝聚起推进首席质量官事业发展的强大合力。政府各部门之间加强沟通和协调，建立健全各领域新型首席质量官制度体系，充分发挥政府对首席质量官工作的引领作用。呼吁社会各界积极关注、支持、参与首席质量官工作，切实营造人人关心首席质量官、人人争做首席质量官的良好社会氛围。同时，希望广大首席质量官当好企业质量工作的责任者，紧盯企业质量短板，组织开展质量攻关、质量比对、质量合格率提升等行动，大力推广运用全面质量管理、卓越绩效等先进管理方法，带头崇尚精益求精和工匠精神、弘扬质量文化，把质量事业当成自己的毕生追求；当好质量强国建设的实践者，按照质量强国战略部署，强化责任感和使命感，以新的姿态迈入新的征程，在推进质量强国建设中贡献智慧和才干；当好高质量发展的助推者，坚持以服务高质量发展为中心，充分发挥各行各业首席质量官示范和引领作用，全面普及质量发展理念，让质量成为全社会的共同价值取向和价值追求，有效助推高质量发展、支撑高品质生活；当好中国式现代化建设的探路者，通过推行全面质量管理模式，探索新时代现代化建设路径，不断提升质效和质量获得感；当好和平与发展的促进者，与全世界首席质量官真诚携手，用质量管理体系的理念构建人类命运共同体的美好未来，为世界和平发展贡献首席质量官的才智。

（作者为中国质量万里行促进会副会长兼首席质量官工作委员会主任 冯新南）