近日，冷空气强势来袭，位于粤东北的河源气温骤降，低温冰冻天气给群众生产生活带来诸多挑战。面对严峻的天气形势，全市民政系统迅速响应、周密部署，坚决贯彻落实上级部门和市委、市政府关于防寒防冻工作的决策部署，秉持“民政为民、民政爱民”的初心使命，通过主动摸排、精准帮扶、联动服务等多元举措，聚焦低保家庭、困境儿童、独居老人、残疾群众等特殊困难群体，全方位开展低温冰冻防范与送温暖慰问活动，让每一份牵挂都化作触手可及的暖意，切实守护民政服务对象安全温暖过冬。

一、严督细查养老机构，筑牢御寒安全底线

老年群体防寒保暖与安全保障是民政工作的重中之重，全市民政部门始终以“时时放心不下”的责任感，多措并举筑牢养老服务安全防线，全力守护老年群体温暖过冬。

在物资保障方面，市民政局督促各县（区）民政部门精准摸排特殊困难老年人、高龄独居老人等群体的防寒需求，推动御寒物资精准配送。和平县为特困人员发放棉被及被套1000床，源城区为特困人员发放大衣26件、毛毯35件、被芯5件，切实补足困难老年群众御寒物资缺口；同时要求各养老服务机构根据服务对象数量，足额储备棉被、保暖衣物、取暖设备等物资，确保应对低温天气的物资保障无死角。

在安全管理方面，组织开展全市养老服务机构安全专项排查行动，聚焦养老机构、社区养老服务设施等重点场所，重点排查供暖设备运行、用电用气安全、消防设施配备、食品卫生管理等关键环节，建立问题隐患台账，实行“发现—整改—销号”闭环管理，明确整改时限与责任主体，确保隐患动态清零。同步优化机构硬件保暖条件，指导各机构检修维护空调、取暖器等供暖设备，排查加固门窗密封部位，保障居住环境温度达标。

在服务保障方面，严格落实24小时值班和领导带班制度，要求各养老服务机构加强日常巡访与照料服务，加大体弱、高龄、失能老人关爱巡访频次，密切关注老年人身体状况，及时提供健康监测、用药指导等服务，防范低温引发疾病或意外；同时强化日常走访探视，为独居、空巢老人提供个性化关爱服务，确保帮扶无遗漏。

2026年1月22日至23日，省民政厅养老服务处二级调研员程红伶带队赴我市龙川县、和平县，实地调研养老机构低温冰冻防范及安全生产工作，市民政局党组书记、局长曾利，二级调研员李琦及相关科室负责同志陪同调研。调研组深入龙川县康禾疗养院、佗城镇敬老院、和平县综合福利院、天佑颐养院等机构，检查防寒措施与安全生产落实情况，入户看望分散供养特困老年人，对我市养老服务领域防寒防冻工作成效给予肯定，并就进一步压实责任、细化举措提出指导意见。市民政局以此为契机，迅速梳理优化工作举措，排查风险、治理隐患，持续深化养老服务机构安全管理与关爱服务，用更扎实的行动守护老年群体安全。

二、昼夜巡护主动救助，织密全域温暖网络

市民政部门扎实开展“寒冬送温暖”专项救助行动，聚焦流浪乞讨及临时遇困人员等重点救助对象，织密全域覆盖、精准高效的救助网络。市救助管理站、各县区救助管理站加大街面巡查力度，组建专业巡查队伍，聚焦城区主要路段、公园、车站、桥洞等流浪乞讨人员易滞留区域，开展常态化巡逻劝导，积极引导流浪乞讨人员进站接受救助。针对不愿进站的人员，现场发放热水、方便面、衣物、棉被、鞋等御寒物资，确保其基本生活需求得到及时保障。此次专项行动中，全市救助系统共出动104车次、366人次，开展街面巡查129次，其中主动联合公安、城管部门开展联合巡查36次，累计街面救助13人次，派发棉被、棉衣裤、鞋袜等御寒物资3件，食品饮料16份。同时，保持24小时救助热线畅通，鼓励群众提供流浪乞讨人员线索，构建“部门联动、社会参与、全域覆盖”的救助格局，坚决杜绝冲击社会道德底线事件发生。

三、温情守护困境儿童，撑起冬日成长晴空

围绕儿童群体防寒保暖与安全保障需求，全市民政系统构建保暖、安全、健康“三位一体”保障体系，全力守护儿童安全温暖过冬。精准匹配儿童年龄、体型特点，及时增补更新加厚衣物、被褥等御寒物资，确保保暖用品充足适配，源城区儿童福利院采购冬季衣服86套、毛毯30张、拉舍尔40张，已投入使用儿童冬季防寒物资78件；龙川县未成年人救助保护中心为机构内儿童发放防寒大衣11件、保暖衣11件、冬季运动鞋11双。全面检修维护儿童服务机构内空调、取暖器等供暖设备，排查加固门窗密封部位，优化居住环境保暖条件。严格执行24小时值班值守制度，健全值班联络机制，细化火灾、突发疾病、意外伤害等场景应急响应流程，提升快速处置能力。针对冬春季流感传播特点，加大日常医疗巡诊和健康监测频率，重点防范流感、呼吸道感染等冬季易发疾病，同时在确保防寒的前提下，合理安排晴好天气的户外活动时间，增强儿童体质，为儿童健康成长保驾护航。

四、双百社工精准入户，送达暖心定制关怀

全市各级社工站充分发挥资源链接与专业服务优势，联动社会各界力量，开展形式多样的寒冬慰问活动，让温暖直达困难群众身边。新江街道社工站联动河源市女企业家协会、源城区助残志愿者协会等开展“大爱同行·万绿行”残疾人关怀慰问活动；灯塔镇通过主动摸排、精准帮扶、联动服务，为低保家庭、困境儿童、独居老人送温暖；优胜镇、上陵镇、浰源镇等社工站聚焦孤寡老人、困境家庭、低保特困人员等群体，逐一上门走访，送去棉被、保暖衣物、腰枕、调味礼盒等生活物资；黄布社工站为老人送上崭新羽绒服，手把手教授衣物多穿法，细致解决保暖需求；水墩镇社工站以“慰问金及物资关怀、政策直达、需求摸排”三位一体服务模式，建立长效关爱机制；隆街镇依托广州市河源商会捐赠物资，为80户困难家庭送去米、油、盐等生活物资。此外，各级社工在走访慰问中，还同步开展防寒保暖知识宣传、居家安全隐患排查、政策咨询解读等服务，切实解决群众实际困难，用“蓝马甲”的身影点亮寒冬里的温暖之光。

五、联动社会慈善力量，接力传递寒冬暖流

市民政局积极整合社会资源，搭建爱心桥梁，推动形成“政府引导、社会参与、慈善助力”的防寒保暖帮扶格局。1月14日，市民政局赴市妇幼保健院开展“爱心托举‘小幼苗’·民政温情暖妇幼”爱心物资捐赠活动，定向捐赠儿童餐具碗、婴儿帽等婴幼儿专用物资，为新生儿家庭及需要关怀的婴幼儿送去贴心呵护，有效减轻部分家庭的经济与照护压力。同时，联动爱心企业、社会组织等社会力量，广泛募集防寒保暖物资与爱心善款，通过精准对接困难群众需求，将爱心物资及时送达低保家庭、残疾群众、困境儿童等群体手中，让社会各界的关爱汇聚成寒冬里的暖流，彰显社会大爱与担当。

六、开展多元惠民活动，共营祥和新年氛围

结合2026年春节临近的节日契机，全市民政系统同步开展系列惠民活动，让群众在寒冬中感受节日温暖与政策关怀。1月18日，“寒冬送温暖，爱传千万家——2026年春节民政为民暨送春联下乡活动”在河源市客家公园西门广场启动，活动现场设置春联书写、义诊、义剪、预防金融诈骗咨询、政策宣讲等多个服务摊位，书法家挥毫泼墨为市民送上定制春联与“福”字，医护人员提供免费体检与健康指导，理发师为群众修剪发型，工作人员向市民普及老年人惠民政策、防诈骗知识等。该系列活动将持续至2月10日，拟在市直机关、多个社区和乡村举办10场活动，预计赠送春联和“福”字约3000副，直接服务群众超3000人次，还将开展非遗展示、书法体验等更多便民服务，让关爱无死角、温暖不缺位。此外，组织有关社会组织积极响应号召，开展形式多样的送温暖慰问活动，进一步浓厚了喜庆祥和的节日氛围，切实增强群众的获得感、幸福感与安全感。

下一步，全市民政系统将持续贯彻落实市委、市政府及省民政厅的有关要求，以“时时放心不下”的责任感，密切关注天气变化，进一步压实责任、细化举措，持续做好重点群体关爱帮扶、民政服务机构安全管理、专项救助行动等工作，不断拓展服务内涵、提升服务质效，用心用情用力守护好每一位民政服务对象，坚决守住民生安全底线，确保群众安全温暖过冬、欢乐祥和过节。