12月16日下午，市救助管理站“寒冬送温暖”专项行动工作人员在翔丰商业广场天桥处发现男子房某（约45岁，山东省人）正在乞讨，经工作人员耐心沟通劝导，其表示有居住的地方，不愿到站接受救助。工作人员给他发放了一套衣服、一双保暖鞋、一桶方便面，并向其嘱咐要注意防寒保暖、注意安全，需要帮助可向救助管理站寻求帮助。

连日来，我市气温下降，市民政局积极开展“寒冬送温暖”专项救助行动，开展全面排查，主动发现防寒保暖存在困难的群众并即时予以救助，加强社会救助求助电话值守，确保困难群众求助有门受助及时。

提前研判应对极端恶劣天气

针对今年入冬后可能出现大范围降温、大风等恶劣天气，市民政局提前研判和部署，于11月14日印发了《河源市2023年“寒冬送温暖”专项救助行动实施方案》。11月22日，市民政局联合公安、城管部门召开寒冬送温暖专项救助行动协调会，及时采取有效措施化解风险隐患。

12月14日，市民政局下发《河源市民政局关于做好民政领域近期寒冷天气防御工作的通知》，督促各县区民政部门严格落实三防责任，提前做好以下防御工作。12月15日，市民政局召开专题工作会议，研究部署民政领域低温冰冻天气防御工作，并从15日下午开始派出6个工作组深入县区、镇村实地督导困难群众防寒保暖工作情况，检查民政服务机构13家，走访慰问困难群众11户。

慰问巡查“一个都不能少”

我市各乡镇（街道）组织“双百”社工等民政工作人员对分散供养特困人员、散居孤儿、留守老人、留守儿童等困难群众和弱势群体走访慰问，提醒困难群体注意防寒保暖，了解其防寒保暖方面的困难和需求，向易受灾困难群体发放防寒物资。12月11日以来，全市共探访慰问困难群众和弱势群体10583人，发放衣被鞋袜等防寒物资4331件。

在此基础上，各级民政部门和救助管理机构持续深入开展“寒冬送温暖”专项救助行动，加大街面巡查力度。12月15日以来，市民政局会同公安、城管部门以及市救助管理站到城区主要路段、公园、车站、桥洞等展开巡逻，劝导街头流浪乞讨人员进站接受救助防寒。在一些流浪乞讨人员易聚集地点暂未发现流浪乞讨人员的，工作人员留下求助联系方式，通过附近物业管理人员或保洁人员提供流浪乞讨人员线索。截至12月17日，民政部门和救助管理机构已联合开展街面巡查71次，救助街面流浪乞讨人员14人次，探访慰问送医救治的流浪乞讨人员23人，发放棉被棉衣口罩等物资132件，派发食品125份。

确保困难群众求助有门

市民政局还加强民政服务机构安全隐患排查整治工作，对消防设施及用火、用电、用气、保暖等设备进行全面检查，发现问题及时整改到位，确保供水、供电、供暖、防火等设备正常运转，严防各类安全事故发生。目前已对全市1家儿童福利机构、70家养老机构、1400多名服务对象摸排防寒物资储备情况，并根据需求函请市应急管理局调拨防寒物资三千余件。全市“双百”社工也采取多种形式宣传，加强用电、用气、用火安全宣传教育，对独居老人、留守儿童、困境儿童等服务对象，及时通知监护人照看到位，严防发生意外。

市民政局表示，接下来将继续督促各地继续开展全面排查，主动发现防寒保暖存在困难的群众并即时予以救助，加强社会救助求助电话值守，确保困难群众求助有门、受助及时。同时妥善做好民政服务机构防寒保暖工作，统筹协调落实好物资保障，加强对民政服务机构用火、用电设施设备的排查，及时消除消防安全隐患。另外，还将加大街面生活无着落流浪乞讨人员流动巡查和劝导救助力度，及时发放御寒衣物、棉被和食品。