全市各殡葬服务经营主体及相关单位：

清明节将至，为进一步规范殡葬领域价格行为，维护节日期间市场价格秩序，切实保障消费者合法权益，现就规范殡葬领域价格行为有关事项提醒告诫如下：

一、严格恪守法律法规，强化价格自律

各经营主体及相关单位须严格遵守《中华人民共和国价格法》《价格违法行为行政处罚规定》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规及相关政策要求，切实落实价格主体责任，强化行业价格自律，坚持合法经营、诚信经营，自觉维护殡葬市场价格正常秩序。

二、严格落实明码标价，清晰区分公示

须在经营场所显著位置，全面、准确公示殡葬服务收费项目、收费标准、服务内容、收费依据、优惠政策、服务流程、服务规范及投诉举报电话等信息，主动接受社会各界监督。严禁在标价之外加价销售商品、提供服务，严禁收取未予标明的任何费用。殡葬基本服务项目与非基本服务项目相关信息，须分开公示、明显区分，确保内容清晰、一目了然。

三、严格执行收费政策，杜绝违规收费

对实行政府定价、政府指导价的殡葬服务收费项目，必须严格执行法定收费标准，严禁通过超标准收费、自立收费项目、分解收费项目、重复收费、扩大收费范围，以及改变收费频次、计费方式等方式，变相提高收费标准。

四、严格规范经营行为，保障消费权益

销售殡葬用品、提供殡葬服务，应遵循公平、合法、诚实信用原则，严禁违背群众意愿强制服务、捆绑收费、强制搭售商品；严禁实施价格欺诈、串通涨价、哄抬价格等价格违法行为。不得为推销延伸服务隐瞒基本服务内容，不得将市场调节价项目谎称为政府定价或政府指导价项目，严禁利用虚假、引人误解的宣传诱导群众消费。提供代客祭扫、网络祭扫等服务，必须提前明确告知服务方式、祭扫流程，相关价格须事前明示，严禁在消费者确认服务后临时加价。

自本提醒告诫书发布之日起，各殡葬服务经营主体及相关单位须立即对照上述要求开展全面自查自纠，及时整改价格行为不规范问题，切实规范自身经营行为。市场监管部门将持续加大殡葬服务价格行为监督检查力度，密切关注相关投诉举报及舆情动态，对各类价格违法行为，一经查实，将依法从严查处。广大群众如发现殡葬服务价格违法行为，请妥善保存相关证据，及时拨打12315、12345投诉举报电话反映。

河源市市场监督管理局

2026年3月27日