近日，省消委会副秘书长黄冠英率队到我市调研指导放心消费创建工作，市市场监管局副局长钟剑鸿陪同调研。

在调研座谈会上，调研组一行听取了我市消费维权机构设置及人员配备、消费维权工作效能、ODR机制建设等工作情况汇报，对我市放心消费创建工作取得的成效给予充分肯定，并对持续推动放心消费创建提质提效提出了三点要求：一要提高思想认识，切实增强做好放心消费创建及消费维权工作的责任感、紧迫感和使命感，建立健全消费者权益保护长效机制，综合施策，为消费者提供安全放心的消费环境。二要强化创新理念，通过不断总结经验，开拓思路、创新方法，在放心消费创建、消费维权方面继续提质升级，实现由高数量向高质量发展。三要加大宣传力度，采用多形式、多渠道和多样化的宣传方式，不断提高消费者对法律法规和工作职能的知晓率和满意度，营造人人懂消费、人人愿消费的氛围。

下来，我市将以此次调研为契机，不断加强与上级部门和各成员单位的沟通交流，共同履行好消费维权责任和义务，积极探索消费维权机制新路径，以更高标准、更实举措，全力保障市场秩序持续向好，维护消费环境更加安全放心。

市市场监管局四级调研员欧阳飘，市消保委及有关科室负责人，源城区市场监管局有关负责人参加了座谈会。

（市消保委 林俊勇 供稿）