春节临近，我市外来务工人员积极响应国务院联防联控机制的号召“就地过年 ”。为保障就地过年群众过好春节，市市场监管局积极应对，多措并举强化服务保障工作，努力营造公平有序、安全放心的节日消费环境，确保就地过年群众留的安心、吃的放心、购得省心、用的舒心。

　　一是强化防控措施落实，确保留的安心。持续加强进口冷链食品的核酸检测每周全覆盖，自元旦以来，共核酸检测8023例，其中人员2855人，产品2485例，环境2683例，检测结果全部阴性。加大对销售冷冻肉类、水产品、进口水果等的监管力度，督促冷库经营者落实疫情防控主体责任，索取并查验进口冷链食品和进口非冷链货物消毒证明及新冠核酸检测报告等凭证，确保来源可查、去向可追。严格督促活禽交易市场开办者、活禽销售者严格落实“1110”制度，督促农贸市场、商场、超市、餐饮单位、药店等重点场所落实场所清洁通风消毒、人员戴口罩、扫粤康码、顾客流量管控、测温登记等防控措施和员工健康管理以及防控知识培训，提倡微信、支付宝等无现金支付，让群众安心过年。

　　二是强化食品安全监管，确保吃的放心。制定元旦春节期间食品安全专项检查工作方案，进一步细化任务、明确分工，确保“两节”期间食品安全专项检查工作有序展开。加强节日食品安全检查，重点加强对农村地区、车站、旅游景点等重点区域和大中型超市、餐饮单位、集贸市场、小作坊、食杂店等节日食品主要消费场所以及应节食品、酒类产品、米面粮油等重点食品安全监管，严禁生产销售过期、腐败变质、掺假掺杂等食品，落实落细企业食品安全主体责任和市场监管部门属地监管责任，保障食品经营全流程、全环节质量安全，确保群众吃的放心。截至目前，全市共出动检查人员3799人次，检查食品生产经营企业单位4777家次，责令改正197家，查处案件4宗；开展食品安全专项监督抽检食品717批次。

　　三是强化市场保供稳价，确保购的省心。密切关注消费量大的农副产品和防疫物资等商品市场价格，加强生活必需品、常用药品、疫情防控物资价格监测频次和力度，全市三级选取9个价格采集点对27类重点防疫用品和重要民生商品开展每日价格监测，准确掌握价格变动情况，分析价格波动趋势，及时指导调整。张贴发布《2021年春节期间相关商品价格提醒告诫书》，告诫经营者严格遵守价格法律、法规及政策规定，自觉增强社会责任感，切实加强价格自律管理，落实明码标价、明码实价。加强农副产品、防疫物资、旅游业、交通运输、名优白酒等领域价格监管，加大市场检查巡查力度，严肃查处各种形式的价格串通、哄抬价格、价格欺诈、不按规定明码标价等损害消费者权益、扰乱市场秩序的价格违法行为，维护民生物资价格稳定。

　　四是强化消费维权，确保用的舒心。发布消费警示，结合近年来春节期间的消费热点和举报投诉重点，提醒广大消费者正确、理性消费，提高自我保护意识，依法维护自己的合法权益。加大节日消费打假维权力度，要求企业严把商品质量关，严禁销售假冒伪劣商品，严禁发布虚假广告，利用春节等节假日以虚假让利、虚假打折等名义欺诈消费者。畅通消费维权渠道，成立节假日应急处置工作领导小组，强化24小时值班制度落实，及时处理消费投诉，确保处理消费投诉件件有落实、事事有回音，切实做到“投诉有门、凡诉必复、凡复必果”，维护消费者合法权益。截至目前，市12315投诉举报中心接到消费者咨询、投诉、举报共计713件，办结611件，办结率为85.69%，为消费者挽回经济损失约14.32万余元。

（市市场监管局综合规划科 张奕聪 供稿）