为深入推进“放管服”改革，不断深化商事制度改革，持续优化企业开办服务，提升企业开办便利度，打造良好营商环境，今年以来我市各级市场监管部门积极宣传推广东省“企业开办一网通办”平台，取得了一定成效，线上办理模式逐步被群众熟悉和接受，现在越来越多的人选择使用“一网通办”平台办理企业开办事项。

　　一是加强人员培训提升服务水平。为扎实有效推进企业开办“一网通办”平台应用，去年底平台刚刚上线，市局就组织全市登记注册业务骨干进行企业开办政策文件解读和操作培训。在此基础上，各单位积极会同政务中心抓好综合窗口人员的培训，通过“传、帮、带”方式进行学习，从而提高工作人员的服务水平，更好的提供咨询和指导服务，让办事群众听得懂、看得明、会操作，提高一次申请的成功率，避免因操作原因多次申请多次提交，影响群众体验感和使用积极性。

　　二是采取多种形式渠道广泛宣传。为了让更多的群众熟悉和了解“一网通办”平台，各级市场监管部门通过公众网站、微信公众号、易拉宝展板、办事指南小册子和LED显示屏等多形式、多层次、多渠道加强宣传，扩大企业知晓率，同时积极协调政务服务中心设置企业开办专窗和导办区，为申请人提供引导服务，让更多的群众了解企业开办“一网通办”办事流程、办理方式及其便利之处，从而主动选择“一网通办”模式，提高我市企业开办信息化、无纸化水平。

　　三是全面推广全程电子化商事登记。通过开办一网通办平台，依托“粤信签”人脸识别技术，解决了全程电子化商事登记需要依赖银行U盾电子签名、办理方式相对复杂的弊端，企业设立登记更加便捷高效，实现了“不见面”“全天候”“无纸化”，让群众切身感受“互联网+政务服务”的便利和快捷，提高了我市商事登记信息化水平。

　　据了解，今年以来，全市一网通办平台线上提交业务987笔，网办率排名前三名的依次是高新分局、龙川县局和和平县局；全市网办业务核准通过425笔，核准通过率排名前三名的依次是连平县局、高新分局、龙川县局。

（市市场监管局许可注册科 吴翠菊 供稿）