2025年11月12日  市卫健局和市医保局上线河源“民声热线”

上线领导名单

市卫生健康局

市政协副主席、市卫生健康局局长黄春垒    

河源市妇幼保健院院长欧阳培元  

市卫生健康局家庭发展科科长黄君燕   

市医疗保障局

市医疗保障局党组成员、副局长刘红权   

市医疗保障事业管理中心主任曾胜权  

市医疗保障事业管理中心业务组组长蓝可文  

市卫健局上线提纲

一、市卫生健康局作为市政府行政部门之一，从去年以来，在简化老百姓办事流程、提高工作效率方面，做了哪些工作？

答：市卫生健康局进一步简化老百姓办事流程、提高工作效率，从2024年底开始，我市启动新生儿“出生一件事”集成化办理工作。

新生儿“出生一件事”集成化办理，是由卫生健康部门牵头，公安、人社、医保、政数、税务、妇幼保健院等单位协同开展的集成化一网办理业务。

新生儿“出生一件事”集成化办理旨在通过生育登记凭证签发、出生医学证明签发、预防接种电子档案申领、国(境)内出生登记、城乡居民参保登记、社会保障卡申领、城乡居民基本医疗保险费申报、生育医疗费用报销、科学育儿指导服务登记等9个事项“一站式”线上联办。将以前涉及部门多且办理频率高的九个“单项事”整合为“出生一件事”，申请人可通过网上新生儿“出生一件事”联办功能，一张表单、一份材料、一次办理，实现新生儿“出生一件事”一网通办，全省联办。

新生儿“出生一件事”办理需要满足以下两个条件：（一）新生儿母亲在广东省内具有签发出生医学证明资质的助产机构内分娩，且该新生儿首次领出生医学证明；（二）新生儿不满一周岁，父母双方具有广东省内户籍且处于婚姻关系存续期，随省内家庭户户籍居民的母亲(或父亲)办理出生登记。

办理需要提交的材料：新生儿父母需均提供双方居民身份证、居民户口簿、结婚证。

办理渠道：可以直接在广东政务服务网搜索“新生儿出生一件事”，或者通过“粤省事”APP办理。

二、请问，秋冬季常见的传染病有哪些？应如何做好预防？

答：秋冬季是各类传染病的高发季节，现阶段常见传染病包括以流感为代表的呼吸道传染病，以诺如病毒感染、手足口病为代表的肠道传染病。

    近期我省我市的流感病毒流行毒株以A（H3N2）亚型为主，主要通过呼吸道飞沫传播，也可通过接触被污染的手、日常用具等间接传播。所有人群对流感病毒普遍易感，65岁以上老人、5岁以下小孩、有基础疾病人群、肥胖人群以及孕产妇感染后重症的风险较高。我市目前也处于感染性腹泻和手足口病的发病高峰。诺如病毒感染属自限性疾病，症状通常会持续1-3天，但对儿童、老年人、免疫力低下的人，可能引发较为严重的并发症，如电解质紊乱、严重脱水等，在学校、托幼机构等人群密集场所，容易引起聚集性疫情。5岁以下的儿童，尤其是3岁以下的婴幼儿则是手足口病的高发人群。

做好流感等秋冬季高发传染病，一是疫苗接种。接种流感疫苗和手足口疫苗是最有效的预防措施。二是做好防护。前往医院、大型商超等人口密集环境相对密闭场所，建议科学佩戴口罩。三是注意个人卫生习惯。在饭前便后、处理食物、或者接触有关病人和相关物品后，要使用肥皂和流动水洗手至少20秒。避免用手触摸眼、口、鼻，注意咳嗽礼仪咳嗽或打喷嚏时用纸巾或屈肘遮住口鼻。四是加强场所通风。居家、学习或办公场所要勤通风，建议每天通风3次，每次不少于30分钟。五是做好日常清洁与消毒。做好居室的日常清洁和通风。若家中有人出现胃肠炎症状时，应对其粪便、呕吐物等进行规范处理，并使用含氯消毒剂对污染的物品和表面进行彻底消毒。对家中的高频接触点，如门把手、卫生间、厨房台面等定时进行清洁消毒。六是增强体质。均衡饮食，充足睡眠，适量运动。出现发热、咳嗽等呼吸道症状时请佩戴口罩并尽早就医，避免带病上岗或带病上学，防止病毒传播。

三、请问，国产九价HPV疫苗是什么时候上市的？国产九价HPV疫苗和进口的有什么区别？注射疫苗应如何预约？

答：国产九价HPV疫苗已在2025年5月获批上市。10月30日，我市的妇幼保健院为群众接种了第一针国产九价HPV疫苗。国产疫苗与进口疫苗在保护效果上相当，都能预防约90%的宫颈癌，但价格更亲民，为不同需求和预算的女性提供了新的选择。市民可以通过“粤苗”APP预约，也可以通过百度地图、高德地图查询附近的“预防接种门诊”，线下或电话预约。我市各县区的街道卫生服务中心和乡镇卫生院都开设了预防接种门诊，但HPV疫苗属于二类疫苗，价格相对较高，并不是所有的预防接种门诊都有配备。建议市民接种前先通过线上或线下等方式，到预防接种门诊预约，疫苗到货后再前往接种。

市医保局上线提纲

一、请问，2026年度居民医保集中征缴工作有哪些政策？

答：参保是医保的基础，没有参保就没有医保。市委、市政府高度重视全民参保工作，坚持把基本医疗保险参保率稳定在95%以上作为医保重要工作指标，我市2025年度基本医疗保险参保人数274.18万人，已完成省下达任务数的100.07%。目前，2026年度居民医保集中征缴工作已全面推进，个人缴费标准为每人每年400元，跟去年保持一致，没再上涨，就是为了不给大家增加负担。而让人高兴的是，人均财政补助各级财政补助提高了30元，达到每人每年700元，个人缴费和各级财政补助比为3.6:6.4。这里要重点说说困难群众的参保资助政策，像特困人员、孤儿、低保对象等这些群体，参加居民医保的个人缴费是由医疗救助资金全额资助的，个人无需另外缴费。在这里跟大家提个醒，我们今年还实行了参保激励约束政策。对连续参加居民医保满4年的参保人员，之后每连续参保1年，提高大病保险最高支付限额3800元。如果您为2025年度有正常缴费的人员，则于2026年1月1日起享受待遇；如果您为2025年度断缴人员，则有3个月的等待期，则需于2026年4月1日起享受待遇。实行参保激励约束政策，目的是激励群众主动参保、连续参保，同时也约束群众不敢断保、不想断保。

二、请问，职工医保的如何办理关系转移？什么情况下才可以进行补缴？  

答：（一）关系转移：如您需要办理医保缴费年限转移业务，要先去转入地（现参保地）医保经办机构办理申请，审核无误后现参保地的经办机构将在国家医保信息平台发起申请，原参保地的医保经办机构收到指令后将会为您办理年限转移手续，目前我市优化参保关系转移接续流程，简化办理手续，办理时限由原来的30个工作日压缩至15个工作日。

（二）补缴条件：根据有关规定，已连续参加我省基本医疗保险2年（连续24个月，中间不得中断）及以上的医保参保人，中断缴费3个月内（含）参加职工医保的，可按规定办理职工医保补缴手续（含职工大额医疗费用补助保费），补缴后不设置待遇享受等待期，中断期间发生的医疗待遇可按规定追溯享受。

市妇幼保健院上线提纲

不少家长发现孩子有含胸、高低肩等情况，担心是脊柱侧弯，请问儿童脊柱侧弯的早期信号有哪些？市妇幼保健院在儿童脊柱侧弯筛查、诊断及干预上有哪些针对性服务？

答：脊柱侧弯是一种常见的脊柱畸形，它指的是脊柱在三维空间上出现了异常的弯曲。简单来说，脊柱不是直的，而是像“S”或“C”形一样向侧面弯曲了。正常脊柱：从背面看是直的，侧面看有自然弧度（颈椎、腰椎前凸，胸椎后凸）。脊柱侧弯是脊柱向一侧歪斜，还可能伴随肋骨、肩胛骨不对称。脊柱侧弯表现为身体向一侧偏移、高低肩、领口歪斜、肩胛骨突出或不对称、骨盆不对称。简单的说，从后面看，脊柱歪歪扭扭，高低肩，肩胛骨突出，屁股不对称。从前面看，头歪向一侧，大小脸，大小眼，一侧乳房或胸骨突出。儿童脊柱侧弯的早期信号有姿态异常，走路歪歪扭扭，睡姿坐姿异常；衣领、衣角歪向一侧，高低肩等。

市妇幼保健院能够提供儿童脊柱侧弯筛查、诊断及干预、随访及宣教服务。开设有脊柱侧弯专科门诊及专业的脊柱侧弯训练室。有全脊柱正侧位片，体态评估仪，足态压力分析仪，红外热成像仪，脊柱侧弯测量尺，悬吊康复训练系统等专业设备。形成了一支由医师、康复治疗师，护理组成的脊柱健康筛查干预团队，构建了河源市“防-筛-诊-治-访”脊柱侧弯筛查全周期性连续性医疗服务体系，得到了省级调研专家的肯定。从2024年6月至今，市妇幼保健院脊柱健康筛查干预团队完成了全市中小学生12万人次脊柱筛查，诊治了超过1千名脊柱侧弯学生，治疗有效率80%。该团队关注全生命周期脊柱健康，注重整体观念，以广西名中医李伟伟教授“中立儿安”，梁鹤老师“骨正筋柔、筋骨肌肉并重”的学术思想指导下，内外合治，整体辨治，内从心肝脾肺肾论治，外从脚，踝，骨盆，脊柱，寰枢椎，视力方面论治。开设有中药饮片、中药颗粒、膏方、茶饮方、药膳方。开展针灸推拿类、艾灸类、拔罐类、中药熏蒸、牵引等10余项中医适宜技术。并将脊柱侧弯筛查治疗关口前移，从姿态异常（侧弯角度小于10度）开始干预，配合中医药干预，不仅干预体形体态，也针对孩子生长发育，注意力等进行调理治疗。长期的实践证明，不仅纠正孩子体形体态，而且改善孩子脾胃、心理、生长发育、预防近视、消瘦、肥胖等多方面问题，增强孩子体魄，增强孩子自信。

          一审：郭梅森    二审：张文裕   三审：黄世翻