2023年8月30日中国人寿河源分公司和人保财险河源分公司

上线领导名单

中国人寿河源分公司党委委员、总经理助理：王俏

团险城区 经理：袁静静

运营服务部 经理：黄正平  

人保财险河源分公司 党委委员、纪委书记、副总经理：黎明

理赔中心/客户服务中心 主任：徐 琛

个人非车保险部 负责人：沈静媛   

中国人寿河源分公司上线提纲

一、中国人寿作为保险业的领头羊，是推动“健康中国”的重要力量，这方面河源国寿做了哪些工作？

答：作为央企，中国人寿一直坚持以“不断满足人民日益增长的美好生活需要”为遵循，全力支持“健康中国”建设。上半年，公司总保费市场份额39.13%，位列行业第一；上半年累计赔付1.38亿元，占比全市寿险赔付支出46%。

二、中国人寿作为金融央企，如何助力乡村振兴？

答：中国人寿河源分公司坚持金融工作的政治性、人民性和专业性，持续落实“绿丝带”行动计划，针对重点人群、驻村干部、特困人员以及普通村民开展“智慧党建”“一村一品”“艺术回山”“远程问诊”“服务延伸”5项具体举措。

在巩固扩展脱贫攻坚的成果上，河源国寿帮点扶面，重点关注脱贫不稳定户、边缘易致贫户以及突发严重困难户，建立“防返贫”、“驻镇帮镇扶村干部”等保险保障体系，累计为全市3789名防止返贫动态监测的“三类对象”赠送1.91亿元“防返贫”综合保险保障金额，为全市11802名驻镇帮镇扶村干部赠送8.86亿元综合保险保障金额，进一步巩固拓展脱贫攻坚成果。

同时，为留守妇女、留守老人开展“玫瑰公益行动”、“她健康·粤幸福”活动、“银龄安康行动”等项目；参与承保河源市城乡居民大病保险项目，对困难群体实施降低起付标准、提高报销比例等政策倾斜；综合金融惠村民，积极推广国寿“乡村振兴”系列保险，提供一揽子综合金融服务。

三、中国人寿一直以来都特别关注老年人、女性、计生家庭等群体，推出了非常多政策性的普惠金融保险项目。而其中，“银龄安康行动”更是国寿的品牌项目，请给我们介绍一下。

答：长期以来，中国人寿关注老年人、妇女、计生家庭等特殊群体，截至7月底，2023年老龄保险覆盖42.08万名老年人，女性保险覆盖2.4万名女性，计生保险覆盖6.1万计生家庭成员，学生保险覆盖超1.6万人，合计提供保险保障超900亿元。从2019年起每年1-6月我司联合市妇联持续开展“玫瑰公益行动”，为全市适龄妇女赠送“两癌”爱心保险每人3000元，全市赠险人数达4.5万人。

人保财险河源分公司上线提纲

一、河源人保财险近年来持续保持较快发展势头，2022年市场份额54%，支付赔款占行业的57%，社会服务领域广泛。

答：河源人保财险进一步强化“保险长子”意识和卓越思维，找准保险服务地方发展大局的“人保坐标”，高标准抓实抓深“八项战略服务”。

一是服务现代化产业体系建设，助力实体经济发展；

二是服务乡村振兴，助力农业强国建设；

三是服务科技自立自强，助力科技强国建设；

四是服务增进民生福祉，助力健康中国建设；

五是服务推动绿色发展，助力美丽中国建设；

六是服务安全发展，助力更高水平的平安中国建设；

七是服务区域协调发展，助力国内大循环内生动力增强；

八是服务“一带一路”建设，助力高水平对外开放。

二、请问河源人保财险围绕服务“百千万工程”做了哪些工作？

答：河源人保财险通过创新保险产品、强化保障机制、提升服务水平等具体行动，为“百千万工程”提供优质保险服务，彰显金融央企的责任担当。

一是深入抓好农业保险“保、防、救、赔”一体化服务体系建设，认真落实“扩面、提标、增品”要求，今年以来为3568万羽肉鸡、152万头“三猪”、35万亩水稻提供风险保障27亿元，1—8月农业保险保障金额同比提升12%。在创新保险产品供给方面，统筹推进“政策性兜底保障+商业性补充保障”融合发展，近年来已开发并落地创新型保险产品6个。

二是构建全市首个水稻应急服务中心，搭建水稻“防灾救灾减损”风险减量体系，积极探索灾前灾中灾后全方位的救助体系，总结经验，推动风险等量管理向风险减量服务转型，构筑全方位的农业产业防护网。

三是在支持发展县域经济方面，强化对市政基础设施建设的保障，包括工程一切险、工程质量保险在内，今年以来，承保工程项目70项，提供风险保障31亿元。

四是在加强企业风险管理方面，截至目前，共针对企财险开展215次风控，发放《防灾减损》建议书96份，对于自然灾害等相关风险及时进行预警，提醒客户提前采取防控举措，减少风险损失。

五是在民生服务方面，扎实经办好大病保险、补充保险等社保业务的基础上，大力推广“市民保”“惠康保”补充等医疗保险，进一步提升群众重特大疾病医疗保障水平。

三、2022年，河源人保财险联合市工商联签出全省首单“河源乡村群众无忧保”保险项目，是服务乡村振兴发展的重要民生类保险创新项目，请问目前取得什么样的成效？今年又有怎样的变化？

答：2022年，河源人保财险首次推出乡村群众无忧保保险项目，该项目是创新服务乡村振兴、服务民生保障的重要举措之一，项目从“医、食、住、行、教”五个方面为全市建档立卡脱贫户（除特困人员外）和监测对象共2.7万余户（9.4万余人）提供1.5亿元综合保险保障，为全市脱贫攻坚成果筑牢防线。项目运行以来，理赔案件总数达1394件，已理赔金额共332万元，整个项目赔付率160%，用负利润带来了正能量，彰显人民保险、服务人民的宗旨使命。

四、很快就要开学了，学生的健康、安全也是为人父母的头等大事，请问学生保险有没有必要买？该怎么买？有哪些保障？

答：目前，青少年主要面临意外风险、疾病风险和心理风险等，比如体育活动摔伤、骑车意外、生病住院等事故频繁发生，学生保险保费便宜，一般是100元、200元左右，建议在开学前购买比较放心。保险方案选择建议如下：

一是保障范围尽可能广。最好是涵盖意外身故、残疾，意外伤害门急诊、意外住院、疾病住院以及监护人责任等方面都有保障。

二是保障额度合理。因为医疗费用的赔偿限额是以实际花销为准的，且监管部门对未成年人的保障额度有相关规定，比如不满10周岁的未成年人，意外及疾病身故保额不得超过20万元。所以建议选择相对较高但在合理范围内的保障额度。

三是看服务能力。学生险理赔比较普遍，一般门诊都有报销额度。我们建议在正规的大公司购买相关保险，投保方便快捷，理赔服务也跟得上，不让意外事故以及各类疾病困扰影响孩子的正常学习和生活。