为切实保障和维护老年人合法权益，深入纠治困难群众救助不到位问题，现面向社会公开征集问题线索。具体事项公告如下：

　　一、征集时间

　　自公告发布之日起至2026年12月31日。

　　二、征集内容

　　（一）养老服务领域。

　　1.养老机构安全风险方面问题。

　　2.养老服务资金项目方面问题。

　　3.养老服务供给保障不到位方面问题。

　　4.老年人权益保障方面问题。

　　5.党员干部及工作人员违规违纪方面问题。

　　（二）困难群众救助不到位问题。

　　1.未按规定受理材料齐全的社会救助申请问题、未按规定时限审核确认受理的社会救助申请问题、未按规定将符合条件的社会救助申请对象纳入救助范围的情形。

　　2.社会救助经办服务中不担当、不作为、推诿扯皮、搞形式、走过场、“脸难看、事难办”等问题。骗取套取、贪占挪用、虚报冒领社会救助资金，以及滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊等涉嫌违纪违法行为。

　　3.未按时足额发放低保金、特困供养金等救助资金问题。

　　4.困难群众救助不到位其他问题。

　　三、反映方式

　　（一）来电反映。

　　1.养老服务领域：0762-3238879；

　　2.困难群众救助不到位问题：0762-3238885；

　　受理时间：周一至周五8:30-12:00、14:30-17:30。

　　（二）来信来访反映。

　　河源市民政局老龄工作和养老服务科、社会救助科（河源市源城区永和东路商务小区河源市民政局）。

　　欢迎社会各界、广大干部群众通过以上途径如实反映河源市养老服务领域和困难群众救助不到位问题线索。我们将对收到的问题线索进行汇总整理，认真组织核查。经核查属实的，将依法依规处理，切实维护老年人和困难群众合法权益。

　　特此公告。

　　河源市民政局

　　2026年4月7日