市政务服务数据管理局召开会议传达贯彻河源市创建全国文明城市暨铁路沿线周边环境综合整治工作推进会精神

8月22日，市政务服务数据管理局召开专题会议，学习传达贯彻河源市创建全国文明城市暨铁路沿线周边环境综合整治工作推进会会议精神，局党组书记、局长朱永生同志主持会议并作安排部署。

局党组成员、副局长吴健同志传达了河源市创建全国文明城市暨铁路沿线周边环境综合整治工作推进会会议精神。他指出，迎接省检是当前一项重点任务，全局上下要有清醒认识，要以最严格的要求做好创文迎检各项工作。他强调，此次河源市创建全国文明城市暨铁路沿线周边环境综合整治工作推进会规格高，充分体现了市委市政府高度重视创文工作的决心和意志，我局作为窗口服务部门，全体干部职工要有高度责任心和紧迫感。

朱永生同志对我局创文工作提出三点要求：

（一）思想上高度重视。市政务服务实体大厅是创文必检之地，全局上下要从思想上、行动上高度重视，避免侥幸心理，要以“两个目标”为导向，继续加油鼓劲，绝不拖全市后腿。

（二）行动上加温鼓劲。一要对标对表政务服务大厅承担的创文任务，在提高服务水平、营造宣传氛围、提升服务质量、简化办事流程等方面狠抓落实。二要发挥好市12345政府服务热线平台听民意、解民困、聚民心的作用，畅通市民监督渠道，解决市民遇到的痛点难点和堵点，进一步强化热线工作人员的日常管理工作，规范办事流程。三要积极参与志愿活动，全局干部职工要主动注册志愿者服务号，积极主动参与志愿者活动。四要落实政务服务“好差评”和问卷调查工作，以创文工作为契机，提升业务能力和服务水平。五要提高创文材料提报质量，严格按照我局创文任务分解表抓好落实，认真做好资料档案收集，确保创文责任到领导、到科室、到干部、到窗口。

（三）督查上动真格。全体干部要严格按照市委市政府的统一部署，坚持“谁分管，谁负责；谁丢分，问责谁”的责任倒查机制，认真完成市政务服务数据管理局创文工作任务，强化督查考核，抓好派驻窗口单位的监督管理，为推动我市创文工作上新台阶贡献政务服务人的力量。