“政务服务学堂”围绕如何做好志愿者服务工作又开课啦！

——市政务服务数据管理局召开志愿者工作培训会

为提高我局干部职工的社会责任感和志愿者服务能力水平，5月31日，我局邀请了团市委志愿者工作部专职秘书、河源市青年志愿者协会秘书长刘清清同志为政务服务学堂就如何开展志愿者服务工作作专题培训。会议由党组成员、副局长吴健同志主持，我局全体干部职工、业务窗口工作人员、政府服务热线组长共70多人参加培训。

志愿者的工作是以倡导和推进爱心助人、奉献社会为宗旨，这既是继承中华民族互帮互助的优良传统，也是新时期推进精神文明建设的新举措。

刘清清同志从我市志愿者基本情况、志愿者的定义、志愿者的权利和义务、志愿者信息管理服务平台的功能和志愿者证的作用、学雷锋志愿服务岗，以及志愿服务礼仪规范等方面情况进行讲解，使全体干部更加了解志愿者服务工作如何开展。

最后，吴健同志对如何开展我局志愿服务工作提出四点要求：一是要在氛围营造上领路。我们要加强对志愿服务的宣传，利用政务服务大厅、组织志愿者服务户外的相关活动，宣传好志愿服务工作，营造良好的志愿服务氛围。二是要在志愿服务上领跑。我们要继续做好窗口志愿服务工作，通过提升政务服务环境、修改完善考核实施办法、窗口工作人员日常行为规范，提升窗口工作人员工作能力和水平，更好完成志愿服务工作。三是要在道德建设上领先。作为志愿者更要遵守公民道德基本规范，特别要贯彻社会主义核心价值体系，培育社会主义核心价值观。四是要做优质服务的先锋。要通过开展“创先争优”活动，争创文明型窗口。秉承“树一流形象，争一流业绩，创一流服务” 的工作理念，努力提升一线窗口服务质量。全力打造透明、高效、便捷、优质的服务窗口。