下沉基层一线，精准把脉开方

力促全市政务服务工作再上新台阶

5月7～8日，市政务服务数据管理局党组书记、局长朱永生率队深入和平、龙川、紫金、连平等县开展调研活动，全面了解机构改革后各县政务服务数据管理局的运作管理、一体化在线政务服务平台建设以及“数字政府”改革建设工作推进情况，为进一步提升我市政务服务水平把脉开方。党组成员、副局长陈志广、相关科室负责人一同参与调研活动。

调研组一行深入县镇村（社区）一线，通过操作业务系统、交流业务、查阅台账等形式，详细了解基层政务服务点的窗口设置、业务办理量和服务事项下放等情况，对在广东政务服务网和河源市“一网式”综合服务平台使用过程中遇到的问题和困难实地了解，并就“数字政府”改革建设工作和下一步工作计划分别与各县政务服务数据管理局相关人员召开座谈会。

座谈会上，朱永生认真听取了各县政数局主要负责人关于机构改革后工作开展情况和下一步推动“数字政府”改革建设思路的汇报。朱永生强调，各县政数局完成挂牌组建后，各项工作有条不紊开展，局领导班子和干部队伍逐步配齐配强。特别是全市“数字政府”改革建设工作动员会后，各地对“数字政府”有了初步认识和工作思路。但对标省政府的要求，我市“数字政府”改革建设工作还存在不少问题。一是个别领导干部思想认识不到位，理念观念跟不上时代，没有树立“互联网+政务服务”的思维；二是在推进“数字政府”改革建设工作中缺乏系统化、集约化、协同化思路；三是镇村两级服务能力不强，部门各自为政导致的“数据壁垒”“信息孤岛”依然存在；四是在政府投入、专业人才支撑方面十分紧缺，影响着“数字政府”改革建设工作进程。

就如何做好下一步工作，朱永生提出三点要求：一要抓改革、建队伍、保稳定。严格按照市委市政府的要求，各县局要迅速完成转隶、出台“三定”、明确职责，做到思想不乱、工作不断、队伍不散、干劲不减；二要理清思路、明确抓重点、有力有序推动“数字政府”改革建设工作。各县局要抓紧召开工作动员会，对标粤港澳大湾区，运用“互联网+政务服务”打造阳光高效政务服务环境。要抓好顶层设计，争取县政府要出台三年建设方案，成立县“数字政府”改革建设工作联席会议制度等。要抓住工作重点。分别是：“一体化”在线政务服务建设；政务数据的集约和分析；政府网站集约化管理和协同办公系统；政务服务实体大厅的运作管理；政务服务信息化项目的立项审批管理；政务效能监督，即在线电子监察、12345政府热线和上级督办工作等。要加大人才的引进和培养，尤其是计算机、信息系统等方面的专业技术人才。三要强化沟通协调，打造政务服务工作新格局。各县政数局要主动与各职能部门对接，积极争取县委县政府支持。同时，市局近期将组织各县（区）局主要负责人到粤港澳大湾区参观学习，借鉴先进经验。

据了解，自市政务服务数据管理局成立以来，现已完成全市五县三区、市直各部门等40多个单位的对接工作，迅速打开工作局面，为下来扎实推动我市“数字政府”改革建设工作打下坚实基础。