历年来，我中心领导高度重视政风行风热线工作，以“倾听群众呼声，接受群众监督，加强政风行风建设，构建和谐社会”为宗旨，进一步拓展了住房公积金管理系统与群众联系和沟通的渠道，树立了“民生无小事”的行政理念。对群众所反映的问题采取正视的态度进行分析，找出产生的原因及整改措施。做到对涉及群众合法权益的事项立即办；对符合法规又能办得到的反映事项抓紧办；对受政策法规及客观条件限制，近期内无法解决的问题及时说明情况，争取群众的理解和支持，使“政风行风热线”工作成为联系群众的纽带。