河源市龙川县田心镇依托客家“以和为贵”民风底蕴，深入践行新时代“枫桥经验”，立足村规民约、乡贤治理等本土优势，创新打造“喝杯茶调解法”特色调解品牌，建强基层调解队伍、规范闭环调解流程，走出一条情理共治、依法治纷的基层治理新路径，有效化解基层矛盾、维护乡村和谐稳定，切实提升基层信访治理质效。

　　一、聚焦源头防控，筑牢基层矛盾调解基础

　　田心镇坚持关口前移、源头治理，依托镇村网格体系常态化排查邻里、家事、土地权属等领域矛盾隐患，及时处置苗头性、倾向性问题。工作过程中，摒弃生硬说教的处置方式，采用“喝茶说事”柔性沟通模式疏导群众情绪，防止激化矛盾。同时整合村干部、法律顾问、老党员、乡贤组建多元调解队伍，常态化开展业务培训，提升调处能力，引导群众就地协商解纷，营造共治共建、邻里和睦的良好氛围。

　　二、创新调解模式，推行五步闭环情理共治

　　田心镇构建“茶前摸底、茶叙议事、茶中化解、茶下定约、茶暖人心”五步闭环调解流程，把乡土人情与法治规范融入调解全过程。前期摸清案情、平复情绪，以茶叙唠家常化解双方隔阂。如针对该镇某村村道拓宽土地置换引发的多年邻里积怨，通过多轮茶桌斡旋，妥善化解信访遗留问题。后期厘清权责、会商施策，如面对破解巷道通行、用地权属等疑难纠纷，联动乡贤、法律顾问实地会商，兼顾村规民约与法律规定制定解决方案，实现“路通、心通、矛盾清”。调解达成共识后做好后续回访跟进，防范矛盾反弹，做到案结事了人和。

　　三、突出品牌赋能，基层治理成效扎实凸显

　　田心镇用好“喝杯茶调解法”特色品牌，推动自治、法治、德治有机融合，大量邻里、土地纠纷化解在村组一线，有效减少矛盾上行。本土化柔性调解获得群众广泛认可，涵养了依规共治、邻里互助的乡风，夯实乡村平安稳定根基，有力助推基层信访工作提质增效。