为深入贯彻落实新时代基层社会治理有关要求，扎实推进志愿服务融入基层治理，进一步拓宽矛盾纠纷化解渠道，近日，河源市信访春雨志愿服务队组织信访干部、驻点公益律师、退休老党员等组成志愿服务队伍，赴龙川县老隆镇综治中心开展志愿服务活动。

　　活动以基层综治中心为主阵地，依托现有“一站式”矛盾纠纷调处平台，推动志愿服务力量与基层接访工作深度融合。在综治中心接待大厅，志愿服务队员各司其职、各展所长。接访过程中，信访干部发挥工作经验丰富优势，与群众耐心沟通交流，做好情绪疏导；驻点公益律师结合实际案例讲解相关法律条文，以法释理、答疑解惑。同时，志愿服务队面向群众开展依法信访宣传，引导群众理性表达合理诉求、依法维护自身权益。

　　除现场接访答疑外，志愿服务队还在综治中心组织开展基层信访工作能力提升小型交流培训，围绕矛盾纠纷源头排查、来访群众情绪疏导、政策法规通俗化解读等内容，与县、镇两级基层工作人员分享经验做法，帮助基层一线队伍提升服务群众、化解矛盾纠纷的能力。

　　此次活动将志愿服务与基层信访工作有机融合，进一步畅通了群众诉求表达渠道，提升了基层工作人员依法化解矛盾纠纷的能力，取得了良好效果。