自10月31日河源市信访志愿服务大队组建成立并举行授旗仪式以来，河源市信访志愿服务大队按《河源市信访志愿服务大队（河源信访春雨志愿服务队）工作规范》要求，结合当前全市信访工作实际，扎实开展信访志愿服务活动。河源市信访志愿服务大队在市人民来访接待厅开展信访志愿活动的同时，于12月9日至13日在全市信访系统开展信访志愿服务周活动，由市信访志愿服务大队联合县（区）信访春雨志愿服务分队、涉法涉诉信访春雨志愿服务分队、中立法律服务信访春雨志愿服务分队分别在市、县（区）和有关乡镇来访接待场所开展信访志愿服务活动。服务内容包括“暖心接访”、法律咨询、信访工作法治化知识普及和有关资料发放等工作，积极打造接待场所“连心桥”良好形象，得到现场群众的一致好评。

　　如：在市人民来访接待厅，有1批2人群众反映亲属在装载货物意外死亡赔偿问题。市信访志愿者耐心安抚好她们的情绪，为她们提供详细的法律指导，并协调司法部门为她们提供法援律师。在东源县“信访超市”，信访志愿者接待了集体访群众，反映某项目欠薪问题，要求协调解决。因业主单位是市直部门，市信访志愿者直接协调市直责任单位派人到东源县信访局，现场协调解决了该欠薪事项。（一审：曾安瑜 二审：李军基 三审：孙文锋）