10月11日下午,区委副书记、区长邓勇到区信访局,面对面接待来访群众,现场研究解决包案信访事项。区领导张铭参加接访。
接访中,邓勇认真听取群众诉求和意见建议,详细了解问题根源、办理难点和处置进展,对来访群众关切的问题逐一予以回应,向大家解释政策、说明情况,并与来访群众、有关部门一道研究解决办法,提出办理意见,明确工作责任。邓勇要求,相关部门要耐心细致做好政策宣传、释疑解惑等工作,善于运用法治思维和法治方式解决好信访问题,切实维护好群众合法权益;要摸清群众愿望和诉求,找到工作差距和不足,举一反三,改进方法,更好为群众服务。
邓勇强调
信访是送上门来的群众工作,事关群众切身利益和社会和谐稳定。要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想,结合正在开展的主题教育,践行以人民为中心的发展思想,提高群众工作水平,不断为民谋利、为民办事、为民解忧。要学习践行“浦江经验”,进一步推动领导干部接访下访制度化常态化,把人民群众反映的“急难愁盼”问题当成主攻方向,真解决问题、解决真问题,以实际成效检验主题教育成果。要坚持和发展新时代“枫桥经验”,健全完善多元协调化解综合机制,推动源头预防、排查预警、协调化解、应急处置全过程管控、全周期发力,切实把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。要加强党对信访工作的全面领导,构建齐抓共管大格局,打造高素质信访工作队伍。
(来源:源城区人民政府门户网站。一审:刘伟生 二审:李军基 三审:张春荣)