7月17日下午，副市长梁均达到市信访局调研，看望慰问一线信访工作人员，并与市信访局领导班子、副处级干部、各科室（中心）负责人座谈交流，谋划部署当前全市信访工作。

　　梁均达对近几年全市信访工作所取得的成效给予充分肯定，并客观全面分析指出了当前信访工作中存在的问题，对做好下一步全市信访工作提出了新要求。

　　梁均达强调，全市信访干部要深入贯彻落实党的二十大精神和习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，切实履行为民解难、为党分忧的政治责任，紧紧围绕服务全市大局，积极谋划、加强创新，以新思路、新举措推动信访工作取得实效。一要依法依规。全面落实《信访工作条例》，向群众讲清法理、讲透道理、讲明情理，依法按政策处理群众信访诉求，举一反三、以点带面，通过化解一个问题推动解决一类问题，以实实在在的成效取信于民；二要抓早抓小。不断提升服务群众水平，以帮助协调解决群众实际问题为原则，多方联动形成化解合力，努力把矛盾化解在早、化解在小，切实提升群众满意度；三要综合治理。压实工作责任，坚持“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的要求，做到守土有责、守土尽责，知责于心、履责于行，上下联动、齐抓共管；四要突出源头化解。坚持和发展新时代“枫桥经验”，学习践行“浦江经验”，始终把着力点放在源头预防和前端化解上，多措并举、综合施策、归纳总结经验，统筹处理好个性问题和共性问题，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。

　　梁均达要求，全市信访干部要高度重视群众来信来访工作，坚持“四心（热心、耐心、爱心、细心）”做好接访化解、下访调解等工作，真正做到想群众之所想、急群众之所急，真正为群众办实事、解难题。（拟稿：曾安瑜  一审：刘伟生  二审：李军基  三审：周文梁）