为全面贯彻落实《2018年广东省解决群众信访诉求考核实施细则》，扎实做好信访信息系统信访事项的自查自纠和查缺补漏工作，进一步提高信访信息系统操作能力和信访业务规范化水平，龙川县信访局决定对县直有关单位及乡镇信访信息系统操作员进行专项业务培训。

8月6日，龙川县24个乡镇的信访信息系统操作员参加了第一期专项业务培训，培训班由龙川县信访局副局长邝仕华同志主持。龙川县委办公室副主任、信访局长胡志勇同志就举办专项业务培训班的目的、意义等作培训动员讲话。同时，胡志勇同志要求各镇信访信息系统操作员将专项培训班所学到的知识和理论进一步巩固转化，切实运用到信访实际工作中去，切实推动我县群众信访诉求的解决，同时要在7月19日－8月31日期间，对今年4月1日起所有不符合办理标准的信访案件进行重新办理和补录，全面完成龙川县信访信息系统的自查自纠和查缺补漏工作任务。

会上，龙川县信访局副局长邝仕华同志传达了河源市信访工作联席会议办公室《转发<2018年广东省解决群众信访诉求考核实施细则>的通知》（河信联明电[2018]41号）精神，就广东省考核实施细则规定的信访事项办理标准进行详细讲解，包括信访事项受理、办理是否符合程序、案件办理所需附件是否齐全、信访答复及情况报告内容是否规范等，并结合当前信访案件办理工作实际，讲述了信访案件办理各环节中的注意事项，有助于各镇信访信息系统操作员在今后工作中提高工作效率和信访件办结质量。（来源：龙川县信访局）