全市大型商超、餐饮、电商及配送平台:

为进一步贯彻落实党中央国务院，省委省政府，市委市政府关于新冠肺炎疫情防控工作要求，在逐步复工复产期间，满足市民生活必需品的购买和用餐需求，我局倡议全市大型商超、餐饮、电商及配送平台全面开展“无接触配送服务”新模式，即送到小区门口、家门口、指定地点、快速柜或利用无人售货柜等，由买家自取，双方不见面或不接触。降低公共场所人员聚集，减少人与人之间密切接触，共同做好疫情防控工作、打赢疫情防控阻击战。现倡议如下:

一、提高疫情防控思想认识。

各大型商超、餐饮、电商及配送平台要深刻认识到做好新冠肺炎疫情防控的重要性和紧迫性，积极响应各级政府的号召，认真贯彻落实各项工作任务，全力支持配合政府做好各项疫情防控工作，担负起社会责任，维护好企业自身经营发展。

二、加强物资组织和市场供应。

各大型商超、电商及配送平台要加强协调配合，确保生活必需品的供应，利用消费大数据及自身渠道优势，通过协调供应商做好蔬菜、禽蛋、肉类、粮油等生活必需品货源组织，全力保障应急物资、生活物资的供应，并确保供应物资的安全。倡议线下商超增加线上销售渠道，各大商超及电商平台增加对新鲜蔬菜及生鲜商品的线上售卖比例，补充门店拣货人员调配，全面开展 “无接触配送服务”，进一步规范操作流程，保障线上销售的生活必需品和医疗物资的价格稳定、质量优良、安全卫生。

三、推广点餐自取+配送服务。

各餐饮企业禁止提供堂食、桌食服务，引导客户到店点餐，然后拿回家食用；或通过饿了么、美团、叮咚外卖等等网络订餐平台进行订餐，由专门配送服务公司配送到家。

四、保障配送运力和配送安全。

各平台要全面启动 “无接触配送服务”，通过多种措施调度并激励更多配送平台参与配送，增强各地运力，保障配送及时。增加智能快件箱的使用率，同时应对员工进行防护措施规范培训，时刻以健康和安全为首位，务必戴好口罩、消毒送货箱，切实保障消费者和自身卫生安全。

                                河源市商务局

2020年2月14日