为弘扬社会新风，深化水利行业规范建设，提升我市供水服务水平和安全防控能力，11月27日，市水务局联合市水业集团开展2025年河源市“规范供水服务管理 强化安全风险防范”行业规范守则教育实践活动。市水务局水资源与供水管理科、市水资源办供水协调科代表，市水业集团对外服务业务人员等30余人参与此次活动。

活动中，市水业集团调度中心经理郑秋生以“供水服务规范化管理”为主题，从行业标准、业务流程、人员素养三个维度进行系统细致讲解，通过典型服务案例分析，引导参训人员树立“用户满意是第一标准”的服务理念。同时聚焦“突发水质事件处理”，带领参训人员系统学习了突发水质事件的判定标准、应急流程与协同机制，确保供水突发事件发生时“快速响应、科学处置、最小影响”。

随后，与会人员共同参与承诺践诺活动，带动全体对外供水服务人员爱岗敬业、推动行业规范守则教育实践入脑入心。