开展六部门集中接访 畅通劳动者诉求渠道

开展市、县（区）两级人社、住建、公安、法院、司法、工会等六部门集中接访活动，是将我市目前开展的集中整治拖欠农民工工资问题专项行动推向深入的重要举措，也是对省人社厅要求各地市在2023年春节前开展一次联合接访、受理一批劳动者欠薪诉求的响应，目的就是进一步畅通劳动者举报投诉渠道，及时倾听劳动者诉求，重点解决劳动者急难愁盼问题。

1月10日上午，人社、住建、公安、法院、司法、工会等6部门相关负责同志参加接访，集中现场受理劳动者举报投诉，接访活动市、县（区）两级同步进行，现场零距离、面对面倾听来访劳动者反映欠薪问题和困难。

图为市直六部门开展集中接访活动现场

“你具体在哪里干活？”“有没有签订劳动合同”“跟公司负责人有没有进行协商？”……面对来访劳动者，人社、住建、公安、法院、司法、工会等6部门接访领导都会耐心询问情况，了解来访者具体诉求，作为后续分析、处理问题的基础。对于劳动者反映的合理诉求，能根据部门职责分工，在了解情况、分析欠薪问题症结所在的前提下，共同寻找解决问题的办法，对当场能处理的都给予现场答复；对不能当场解决的，能明确责任单位和解决时限，并承诺在限定期限内给予答复，确保劳动者诉求有回音、有结果；对不属于受理和管辖范围的，能及时引导或按规定登记移送。我市各接访活动现场秩序良好，来访劳动者的诉求均按规定得到一一处理，让来访劳动者吃下了“定心丸”。

此次六部门集中接访活动，河源市市直、县（区）两级共接访劳动者32批245人次，涉及金额562.22万元。当场通过协调得到解决9件，其余17件正按程序调处中，并已建立问题清单，实行动态管理。受理诉求按行业分，其中建设领域21件、加工制造业1件、其他行业4件。

图为我市五县两区开展六部门集中接访活动现场

开展此次集中接访活动，既是相关职能部门领导了解劳动者诉求的有效途径，也是政府领导干部履职为民的迫切需要，能有效发挥部门联动处置劳动者欠薪问题的积极作用，受到了来访劳动者的一致好评。

近年来，为解决劳动者忧“酬”事、烦“薪”事，引导劳动者依法理性维权，我市人社部门积极畅通劳动者举报投诉渠道，最大程度维护劳动者获取工资报酬的合法权益。通过公布举报投诉电话、及时处置劳动者互联网举报投诉平台和国务院根治欠薪线索反映平台案件、发挥劳动保障监察和劳动争议调解仲裁联动机制，实现了劳动者欠薪诉求线上线下全天候受理，通过让信息多跑路，劳动者少跑腿，切实提升了我市劳动者的满意度和幸福感。