广大市民朋友、社会各界人士：

　　为深入开展我市网约车行业专项整治行动，进一步规范网约车经营行为，从源头遏制安全隐患，加大对网约车平台公司向不合规车辆及驾驶员违规派单行为的打击力度，现面向社会公开征集相关违法违规线索。有关事项通告如下：

　　一、征集时间

　　自本通告发布之日起至2026年9月30日（集中整治阶段结束），后续常态化监管期间仍可继续反映。

　　二、征集范围

　　重点针对网约车平台公司的以下违规行为：

　　（一）向未取得《网络预约出租汽车运输证》的车辆违规派单的；

　　（二）向未取得《网络预约出租汽车驾驶员证》的驾驶员违规派单的；

　　（三）注册车辆及驾驶员与实际提供服务的车辆、驾驶员不一致的。

　　三、车辆合规情况查询方式

　　方式一：关注“交通运输部”微信公众号，点击菜单栏“服务”—“网约车合规查询”，进入小程序后输入完整车牌号即可查询。

　　方式二：关注“广东交通”微信公众号，点击菜单栏“交通服务”—“道路运输信息查询”，“基础信息”-“车辆信息查询”，输入车牌号码并选择车牌颜色即可查询。新能源车请选择渐变绿，其他燃料类型车辆请按实际情况选择。

　　方式三：网页查询请登录“广东省道路运输管理信息网”，具体步骤同方式二。

　　因系统数据存在更新延迟，查询结果仅供参考，最终认定以河源市交通运输局依法作出的查处结论为准。

　　四、线索提供要求

　　（一）请尽量提供平台名称、订单时间与地点、车辆号牌、订单详情截图、结算页面截图，以及实际服务车辆、人员与注册信息不符的对比截图（如有）等有效证据，确保可追溯、可核查。

　　（二）为确保线索的可追溯、可核查，提高查处效率，请优先提供举报之日15日以内的订单信息。

　　（三）为便于后续核实，请举报人附上联系电话，以便执法人员联系核实。无法核实的线索，原则上不予受理。

　　（四）举报人对举报内容真实性负责，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人；对恶意举报、制造虚假线索的，依法追究法律责任。

　　（五）举报人不得采取危险方式收集证据，因收集证据危及自身或他人人身安全、造成财产损失的，由举报人自行承担相应法律责任。

　　（六）举报人收集证据的方式必须合法。法律禁止以侵入他人住宅、侵犯他人隐私等侵害他人合法权益的方式进行取证。因采取违法方式收集证据而侵害他人合法权益的，举报人需依法承担相应法律责任。

　　五、投诉举报方式

　　欢迎广大市民朋友及社会各界人士积极踊跃、据实提供线索。我局将对举报人信息严格保密。

　　方式一：发送线索材料至电子邮箱hyjtjgjk@163.com，邮件标题请注明“网约车违规线索”，邮件正文请上传相关截图或文字说明。

　　方式二：登录“12328”微信小程序，选择“业务受理”-“我要建议”，建议内容请注明“网约车违规线索”，并上传相关截图或文字说明。

　　特此通告。

河源市交通运输局

2026年7月27日