8月18日，河源市12345政府热线收到来自佛山市王先生的感谢信。此前，因不了解部门职责，王先生为了获取公积金提取所需的购房发票而来回跑动，市不动产登记中心调解处理部、档案管理部负责人先后主动联系、快速答疑，指导帮助解决群众急心事，获王先生“点赞”。

　　8月21日，埔前镇高围村朱先生向我中心送来一面锦旗，对中心工作人员勇于担当、认真负责的工作作风，及急群众所急、热心为民解难题表示感谢。

　　1997年5月，朱先生签订了《山林承包合同》，对3000余亩林场内指定林木进行管理经营，由于合同中山林界址不清晰、产权存在纠纷、原林权类不动产权证书遗失、机构职权变动等复杂问题，该林场的“林地使用权/森林、林木使用权”始终无法登记至朱先生名下，这个难题成为了积压在他心里的一块沉重大石。

　　河源市不动产登记中心农林水登记部负责人在全面了解朱先生办证难题后，主动作为，积极沟通联系其所在村小组、村委、源城区农业农村局等部门，组织召开工作协调研究会议，现场解读政策法规、迅速梳理难题堵点、指导完善前置手续、精准指引办证过程。通过开展实地调查、公示地籍调查数据、村民代表会议2/3以上代表同意等程序，经有关部门出具相关情况说明、林地审查意见、会议决议等，最终明确了该林场权利归属、四至界址、面积状态、使用年限等信息，为后续办理不动产登记手续提供必要支撑。

　　近日，我中心办理原不动产权证书遗失补发申请后，该林场的“林地使用权/森林、林木使用权”正式进入转移登记程序，困扰朱先生13年的忧心事终于得到了解决。

　　下来，我中心将继续以“尊重历史、兼顾现实、便民便利、依法登记”为原则，积极妥善化解不动产登记历史遗留问题，推进不动产登记服务效能提升，主动担当、靠前服务，努力为人民群众化解不动产登记难题，切实提高群众和企业的获得感和满足感。

责任编辑：刘俞伶

校对责任人：江小凤