农民工工资支付已进入高峰期，欠薪问题也进入易发、多发期。为确保农民工按时足额拿到工资回家过年，兜住基本民生底线，维护农民工获取工资报酬合法权益和社会和谐稳定，我市根据国务院和省的统一安排，精心部署，从“五个一”入手，确保将根治欠薪冬季专项行动打造成人社部门真正的民心工程、暖心工程。

举办一次集中接访活动

       2021年11月26日上午，我市市、县两级人社、住建、公安、法院、检察院、司法、工会等七部门联合开展集中接访活动，现场集中受理劳动者欠薪举报投诉案件。对当场能答复的问题，接访人员及时依照劳动保障法律法规和相关政策解惑答疑、给予答复；对不能当场解决的，明确责任单位和解决时限，确保有回音、有结果；对不属于劳动保障监察机构受理或管辖范围的，及时引导或按规定登记移送。我市共设8个集中接访点，67人参加接访活动，共接访劳动者31批160人次，涉及552名劳动者工资1562.69万元，共接访欠薪案件31件，目前该31件案件均已妥善办结。通过举办集中接访活动，及时倾听了劳动者的诉求，并通过就地集中接访、跨部门联合办公的方式，集中时间和力量，切实维护了劳动者获取工资报酬的合法权益。

进行一次电话回访活动

       自全国根治欠薪问题线索反映平台开通一年以来，我市已累计妥善办结平台内相关欠薪问题线索1210件。为确保1210件问题线索全部处置到位，2021年12月6日至12月31日，我市市、县两级劳动保障监察机构均安排2至3名工作人员逐一电话回访劳动者，询问对于欠薪问题线索处置满意度，并听取劳动者的意见和建议。电话回访中，对劳动者提出的问题，工作人员能分门别类进行详细记录，涉及不符合劳动监察立案受理条件已告知其他救济渠道的做好解释工作；涉及欠薪问题线索已移送司法机关的将移送情况反馈至劳动者；涉及经核实存在欠薪已通过协调达成还款协议的询问后续工资支付情况，针对部分用人单位未按时间节点履行支付协议的，能通过积极搭建劳资双方沟通协调的平台，确保劳动者真正拿到被拖欠的工资报酬；涉及劳动者提出的意见和建议，由工作人员及时进行登记，采纳合理建议，提升服务质量。截至目前，平台内涉及我市1210条欠薪问题线索除个别劳动者电话无法接通或停机外，均已全部电话回访劳动者，劳动者满意度进一步提升，充分彰显了人社温情。

公布一批恶意欠薪典型案例

       2021年是恶意欠薪入刑的第十个年头。十年来，我市市、县两级人社、公安部门积极协作，联合执法，采取零容忍态度，切实发挥了刑法对打击恶意欠薪行为的威慑作用，欠薪治理工作从行政治理逐步走向法治治理的新阶段。11月30日，为进一步营造我市打击拒不支付劳动报酬犯罪的高压态势，警示和预防欠薪犯罪，增强用人单位诚信守法意识，在恶意欠薪入刑十年之际，我市各级劳动保障监察机构结合案件查办情况，共选取4宗恶意欠薪典型案例通过“河源人社”微信公众号向社会公布，通过以案释法的方式引导用人单位自觉遵守各项劳动保障法律法规，依法保障劳动者获取工资报酬合法权益，营造了我市依法、诚信用工的良好氛围。

组织一轮部门联合执法检查

       我市根治欠薪冬季专项行动自2021年11月中旬启动，由各级根治欠薪问题工作领导小组办公室从人社、住建、交通、水务等部门抽调精干力量组成联合执法检查组，深入我市各在建工程项目、校外培训机构及其他使用劳动者较多的欠薪易发多发行业企业进行实地检查。截至目前，全市共检查企业358家，涉及劳动者   2.85万人，针对检查中发现存在欠薪问题的企业，我市各级劳动保障监察机构及时下达整改指令，责令相关企业在规定时限内整改到位，共为4770名劳动者追回被拖欠工资及赔偿金9398.47万元，切实护住了劳动者的“钱袋子”。目前专项行动仍正处于部门联合集中执法检查阶段，整个行动将持续开展到2022年春节前，我市将继续采取有力举措，确保查实的欠薪问题在2022年春节前全部清零。

开展一次专项行动督导工作

       为更好推动我市根治欠薪冬季专项行动走深走实，市根治欠薪办从市人社局、市住建局、市交通运输局、市水务局、市信访局抽调精干力量组成3个督导组，于2021年12月27日至12月31日对各县区开展了根治欠薪冬季专项行动督导工作。督导工作采取听取县区汇报和实地检查在建工程项目相结合的方式进行。各督导组共随机抽取了10个在建工程项目进行检查，具体采取查阅劳动用工和项目管理台账、查看施工现场维权信息告示牌张贴情况、面对面询问工人等方式，对在建工程项目落实各项保障农民工工资支付制度情况进行核查。针对检查中发现的问题，各督导组均建立了问题清单，并当场反馈至被督导县区，要求尽快整改，规范好劳动用工和项目管理台账，确保在建工程项目经得起看、经得起查，以用工的规范性倒逼各项制度落实落地。