7月21日，市民政局在七楼会议室举行河源市“白事通”殡葬便民服务平台上线仪式，标志着我市殡葬服务迈入数字化、阳光化、便民化新阶段，也是广东省“白事通”系统建设试点中第一个成功通过测试并上线的地级市。市民政局党组书记、局长曾利出席仪式并讲话，党组成员、副局长罗海文主持仪式。仪式上，数字广东网络建设有限公司河源市分公司介绍了“白事通”平台整体建设推进情况，并现场演示平台核心服务模块与操作流程；市民政局党组书记、局长曾利就“白事通”平台的落地运营作要求讲话；相关领导和嘉宾上台共同启动河源市“白事通”殡葬便民服务平台。

“长期以来，传统丧事办理流程繁琐、环节分散、信息不透明、中介乱收费、多部门办理手续等问题，始终困扰着广大群众，既耗费精力，又增添心理负担。如今，河源市‘白事通’殡葬便民服务平台的上线，依托大数据、互联网、信息化技术，整合全市殡葬服务资源，全力打通殡葬服务便民利民的最后一米”。相关业务科室负责人说道。

殡葬服务是重要民生保障，关乎千家万户切身利益。推进“互联网+殡葬服务”，既是深化“放管服”改革、加快民政数字化转型的关键抓手，也是破解群众治丧难题、践行“民政为民、民政爱民”理念的具体行动。平台聚焦群众办丧全流程需求，集成一键报丧、火化预约、业务办理、费用减免、进度查询、安葬咨询、生态殡葬指引、线上追思等全链条服务，实现治丧业务“一网受理、一站办结、全程可溯”：一是推行“一键报丧”，家属足不出户即可在线提交材料、预约服务、查询进度；二是落实殡葬基本服务费用跨县区即时就地减免，杜绝隐性消费；三是打通骨灰寄存与安葬一体化服务链条，引导群众选择节地生态安葬方式。

今年是殡葬专项整治行动的“巩固提升年”，也是检验民政系统整改成效、推动行业风气根本好转的关键之年。各县（区）民政部门、各殡葬服务机构围绕年度重点工作，持续加强收费管理和作风纪律建设，深入开展殡仪馆“五化”建设，强化跨部门综合执法，着力推进安葬设施扩面增量，深化整治、巩固成果、防止反弹，真正把专项整治的成效转化为行业治理的长效机制。同时，将久久为功推进殡葬移风易俗，以“白事通”平台为重要载体，大力倡导厚养薄葬、文明治丧、简办丧事、生态安葬、低碳祭祀等现代理念，推动移风易俗从“政府推动”逐步走向“群众自觉”，让文明节俭的丧葬新风在河源大地蔚然成风。

接下来，市民政局将始终坚守为民服务初心，不断深耕智慧殡葬服务领域，补齐短板、丰富内容、完善体系，以数字化改革赋能殡葬事业高质量发展。一是持续优化平台功能。立足群众使用体验，广泛收集反馈意见，不断完善操作界面，简化操作步骤。二是严守服务初心。全体殡葬服务从业人员要以系统上线为契机，转变服务理念、提升专业素养，线上线下双向联动，恪守行业准则，坚守廉洁底线，用心用情做好治丧群众安抚、业务引导、便民帮扶等工作。三是加大宣传推广。各部门多措并举，通过线下宣讲、短视频推送、村居通知、入户讲解等形式，让广大市民了解平台功能、熟悉操作流程、学会线上办事，让智慧殡葬服务真正惠及每一位群众。四是深化殡葬改革。以“白事通”平台为载体，积极宣传文明治丧、简办丧事、生态安葬、低碳祭祀等理念，破除封建丧葬陋习，推动殡葬事业朝着文明、绿色、节俭、惠民的方向稳步发展。

省殡葬协会党组书记、会长、一级调研员李志华，市公安局治安管理支队人口管理大队大队长李寿山，市财政局总会计师唐丰，市卫生健康局三级调研员陈镜锋，市政务服务和数据管理局副局长陈桂华，数字广东网络建设有限公司河源市分公司总经理刘永宁，市民政局社会事务科、殡葬管理专班全体人员，以及各县区民政局分管负责同志、各殡仪馆和各殡葬服务单位负责同志参加仪式。