今年以来，中国人民银行河源市中心支行（下称“人行河源市中心支行”）创新机制改革，逐步完善金融纠纷多元化解机制建设，为平安河源、法治河源建设营造更加稳定、和谐的金融环境。

在推进金融纠纷多元化解机制项目中，我市构建了“调诉一体”模式，人行河源市中心支行积极联络人民法院畅通网上纠纷解决通道，推动争议双方实现提交调解申请、签署调解协议、申请司法确认全流程在线完成，切实减少争议双方的诉讼费用。同时，组织工作人员不定期对调解情况进行回访，及时发现和弥补调解中的不足，巩固调解成果。截至12月底，我市运用金融纠纷多元化解机制化解金融纠纷30件，涉及金额达607.3万元，切实为群众办实事解难题。

值得一提的是，人行河源市中心支行以中立、公正、专业为标准遴选出35名调解员，并推动加入人民法院系统的特邀调解员名册，实行动态更新和维护，为案件的成功调解提供了人才保障。金融纠纷多元化解机制项目获得2020年河源市平安杯社会治理创新大赛三等奖。