根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）的规定，现公布河源市人民政府办公室2020年政府信息公开工作年度报告。全文包括五个部分：总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况。内容涵盖河源市人民政府办公室2020年1月1日至12月31日期间的政府信息公开工作情况。如对本报告有疑问，请与河源市人民政府办公室政务信息科联系，联系电话：0762-3323628，本报告电子版可在河源市人民政府门户网站（www.heyuan.gov.cn）查阅。

一、总体情况

2020年，市府办公室以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党中央、国务院有关决策部署和政府信息公开条例，围绕“六稳”“六保”积极回应社会关切，扎实有序开展政务公开工作。

（一）主动公开情况。市政府门户网站和政务新媒体公开政府信息总数13771条，发布政策解读材料58篇，规范性文件解读比例100%。《河源市人民政府公报》全年发行总数达72000份，主要向基层、办事服务大厅倾斜赠阅，电子版的政府公报同步上传到政府网站，充分发挥“传达政令、宣传政策、指导工作、服务社会”的作用。

（二）政务公开平台建设情况。一是进一步推进政务新媒体集约整合工作。关停整合无力运维、安全保障能力薄弱的政务新媒体，打造集信息发布、政民互动、办事服务等功能为一体的政务新媒体，构建全市政务新媒体宣传矩阵，群众可通过“河源市人民政府门户网站”公众号一键查看各单位政务新媒体内容。二是强化常态化监管。按照国办考核指标，通过智能和人工相结合方式，每周对全市政府网站和政务新媒体进行动态监测，发现问题及时通知有关单位立即整改，对多次整改不到位的单位，纳入季度通报。三是加强政府网站安全管理，落实网络安全责任制。严格落实《河源市政府门户网站重要假期安全保障方案》要求，开展政府网站“等保”和IPv6改造工作，从制度、措施、人员和硬件等方面保障政府网站和政务新媒体安全运行。

（三）依申请公开政府信息情况。2020年，共受理政府信息公开申请36宗，其中已办理33宗，3宗结转下年度办理。申请公开事项主要涉及征地拆迁、扶贫政策、政府规范性文件、基础设施建设等内容。2020年因信息公开申请引起的行政复议2宗，行政诉讼1宗，均结果维持。

（四）回应关切情况。办理省府办转来的网民给省长留言40宗，及时回应解答公众关心的热点问题。整合便民热线平台，强化政府网站互动交流功能，畅通公众咨询渠道，全年受理留言数量1031件，办结1030件。及时公开透明发布疫情信息，让公众实时了解最新疫情动态和应对处置工作进展。推动涉及65条民生事项的决策预公开，通过政府网站、政务新媒体和报刊公开征询各方意见。

（五）政务公开工作考核情况。一是强化政务公开第三方评估工作，科学细化和量化考核指标，通过专业机构鉴定、社情民意、网上调查等多种方式，科学评价全市各单位落实政务公开工作情况，评估结果报告作为各单位政务公开考核依据。二是认真做好法治广东（河源）考评，细化政务公开考核指标。三是把政务公开工作纳入政府绩效考核内容，所占分值达4分，督促全市各单位做好政务公开有关工作。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

主要是公开平台建设管理仍有漏洞，栏目更新不及时和错敏词问题仍会出现，基层政务公开工作推进深度和广度须进一步加强。2021年，将采取以下措施改进工作：

（一）进一步健全完善政务公开工作制度。调整完善全市政务公开领导小组，制定政府网站管理制度，强化政务公开的常态化管理。

（二）进一步加强政务公开工作人员业务培训。深入学习《中华人民共和国政府信息公开条例》和基层政务公开标准化规范化有关内容，提升工作人员管网办网、依申请公开办理和基层政务公开工作能力。

（三）进一步加强公开平台管理。按照国办考核指标，强化政府网站和政务新媒体督导，要求各单位明确具体岗位责任，层层压实责任，对整改不到位、问题突出的单位进行严肃问责。

河源市人民政府办公室

2021年1月25日